Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue in die AHORN Hotels & Resorts, der größten touristischen Ferienhotelgruppe der neuen Bundesländer. Der Gesundheit und Sicherheit zuliebe heißt es nun, besonders vorsichtig zu sein und Sie als unsere Gäste, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie alle Mitmenschen zu schützen.

Die vorübergehende Schließung des Hotelbetriebs unseres AHORN Waldhotel Altenberg durch die Allgemeinverfügung des Sächsischen Staatsministeriums für Soziales und Gesellschaftlichen Zusammenhalt auf der Grundlage von § 28 Abs. 1 Satz 1 Infektionsschutzgesetz (IfSG) Az 15-5422/5 vom 18.03.2020, ist eine unverzichtbare Maßnahme mit der wir zur Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beitragen. Diese behördliche Anordnung hat zur Folge, dass wir Aufenthalte in unserem AHORN Waldhotel Altenberg ab dem 20. März 2020 nicht mehr gewährleisten können.

Ihr Wohlergehen steht für uns an erster Stelle, so dass wir der Entscheidung der Landesregierung mit dem 20. März 2020 umgehend nachkommen. Wir bedauern sehr, dass dies mit vielen Unannehmlichkeiten für alle Gäste verbunden ist. Liebend gern hätten wir Sie in den nächsten Wochen bei uns begrüßt, um Ihnen erholsame Tage zu bescheren.

Gäste, die bereits ihren Aufenthalt in unserem Hotel gebucht haben, bitten wir höflichst sich an die Reservierungsabteilung unter Tel: 035052-60500 oder per E-Mail reservierung.altenberg@ahorn-hotels.de zu wenden. Sollten Sie bereits eine Anzahlung für den Zeitraum 20.03.2020 bis 30.04.2020 geleistet haben, stellen wir Ihnen gerne auf Wunsch einen Gutschein für eine spätere Einlösung aus. Unsere Reservierungsabteilung wird ab sofort von Mo-Fr von 10-14 Uhr für Sie da sein. Falls Sie Ihren Aufenthalt über einen Reiseveranstalter oder anderen externen Reisemittler wie Booking.com oder Expedia gebucht haben, wenden Sie sich bitte an diese Unternehmen.

Voraussichtlich wird unser Hotel bis zum 30.04.2020 geschlossen sein. Wir hoffen, dass wir sobald sich die Situation wieder entspannt, wie gewohnt unseren Betrieb aufnehmen zu können und Ihr guter Gastgeber zu sein. Sobald es verlässliche Neuigkeiten gibt, werden wir Sie informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und die gemeinsame Unterstützung als auch Solidarität - in guten Zeiten und vor allem in diesen herausfordernden Zeiten.

Auf ein gesundes Wiedersehen!

Ihr Michael Bob
Inhaber und Geschäftsführer
AHORN Hotels & Resorts